我院今年紧紧围绕县卫生局关于开展“医德建设深化年”活动的有关精神，结合本院实际，认真落实，并顺利通过南通市二级医院复评审。我院具体做法：

 

一是加强组织领导，健全工作机制。成立了以朱余德院长为组长的“医德建设深化年”活动领导小组，制定了行风建设工作方案，完善了各项制度。按要求建立了医德医风档案，坚持每月召开一次行风建设学习会议，每季度开展一次行风考评，把行风建设和业务工作统一纳于年度考核，开展“人民满意窗口服务百日竞赛活动”，使广大的职工自觉的参与到医德建设深化年中来。

 

二是加大工作力度，做到真抓实干，加强法制学习，不断提高职工的法制意识。我们利用每月的行风会议，集中学习国家的法律法规以及党的方针政策，将和我们行业有关的法律法规整理，下发到科室，由科室组织学习，从根本上提高医务人员的法律意识，自觉维护和遵守法律法规；规范服务，树立行业良好形象。我们制订了严格的医德医风考核制度，各科室的环境卫生要始终保持整洁，上班要穿工作服，佩带胸卡，接诊病人要文明礼貌，严禁和患者发生争吵，将文明用语下发到每个医务人员手中，开展视患者为亲人，患者到院如到家的文明服务活动。实行首诊负责制、首问负责制和马上就办制。为方便患者就医，我们实行24小时责任值班制，并为患者提供了免费的开水，对家庭困难的患者，减免部分医疗费用。对合作医疗报销的患者实行报销直通车，所有在本院住院的患者，均只负担自己应付的部分，该报销的出院时一一付清；严格执行医疗卫生管理法律文件和医护人员职责，按医疗规范进行医疗活动。

 

三是严格基础医疗护理质量管理，定期开展医务人员的“三基三严”训练和考核，将医务人员的临床理论知识和实际操作技能进行综合平评定，确保了医疗技术人员自身素质的完善和提高；全面开展门诊、急诊和住院部日常工作的专项检查，确保相关设备的安全使用，开放绿色通道，努力提高危重患者的抢救成功率。

 

四是尊重患者的权利，加强医患间的沟通。我们在医疗服务中，对患者的病情、检查结果、治疗方案等均一一告知患者或者家属，以求他们的理解和支持，对患者提出的问题我们要求医护人员耐心回答，将合作医疗有关政策编印成宣传单，来院患者人手一份，使患者心中有数；实行院务公开、财务公开、价格公示制度；

 

五是我院实行民主管理院务，一般事务由院办公会决定，重大事件交职工大会讨论，让职工享有参政和知情权，今年县卫生局组织基层成立的监督委员会，我们在民主的基础上，邀请职工代表参加，顺利完成选举任务。财务收支情况每季度公示一次，奖金工资、考勤情况每月公示一次，职称晋升、年度考核均按程序进行评议和公示；

 

六是医院的收费严格按物价部门核定的标准执行，各种医疗收费均放大上墙，药品每批次均按规定的差率进行差价，并实行明码标价；坚持合理检查，合理检查，因病施治。严格贯彻和执行合理用药原则，加强药事管理，坚决杜绝不合理用药现象，认真总结和检查医疗、护理不良事件，及时组织相关科室人员进行讨论，建立有效的预防体系。对与检查项目，由接诊医生向患者讲清楚，作到合理必须，要求检查阳性率达到60%以上，严禁大处方和乱开检查，加重患者负担；七是加强廉政建设，坚决杜绝商业贿赂行为，医院采购药品98%以上为招标品种；将服务及廉政承偌放大上墙，并公布了有关监督部门电话，聘请了行风监督员，接受群众监督，严禁医务人员利用职务便利收受财务，严禁统方提成和接受药品企业回扣行为。

 

                       2010年12月20日