李堡中心卫生院
在县卫生局党委精神鼓舞下,2010年,我院卫生宣传工作在院领导班子的正确领导和全体职工的共同努力下,高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜,树立科学发展观,始终把握正确的舆论导向,以“创先争优”活动为抓手,围绕医院中心工作,营造良好的社会氛围,为医院的发展创造了良好的条件,全年在《海安时报》共发表17篇文章。现就2010年宣传工作作以下总结:
一、我院卫生宣传的工作与成效
(一)加强宣传工作领导,提高宣传工作认识
随着医疗体制改革的不断深入,医学科技飞速发展,信息传递迅捷化,加强卫生宣传工作被提上医院党政班子的议事日程。院领导充分认识卫生宣传工作的重要导向作用,切实增强宣传意识和对舆论的敏感性,召开宣传工作会,切实加强对卫生宣传工作的组织领导。指定专人负责医院宣传工作,明确宣传工作的思路,指导宣传工作的进一步开展。
(二)完善宣传思路,围绕医疗核心,树立品牌意识,全方位宣传报道
医疗工作是医院一切工作的主体,医疗宣传是卫生宣传的核心。为了加强医院的学科建设、人才培养、科技创新等医疗卫生方面的宣传报道,提高医院知名度,医院积极探索拓宽医院卫生宣传的新途径,树立品牌意识,主动与《海安时报》联系,及时报道医院的卫生信息。同时,医院对内还利用医院网站、黑板报、大型电子屏幕、条幅、触摸屏等形式,积极宣传医院的重大活动,沟通了职工对医院的了解,增强了职工关心医院的主人翁观念。
宣传栏、黑板报、条幅是医院宣传的主要阵地,针对病员和本院职工,可以有效地传递医疗卫生、政策与医院动态等方面的信息。加强医院网站宣传,对内可使全院职工及时了解医院及各个科发展状况,了解医院管理、科研动态、医疗教学、文化建设等各种信息,对增强职工的荣誉感、使命感、责任感,激发职工爱岗敬业精神、开拓创新精神很有帮助;对外对树立医院及科室品牌,扩大医院知名度,提高医院竞争力具有十分重要的作用。
(三)深入宣传开展“创先争优”活动,人人争当医德标兵
2010年是全县深入开展“创先争优”活动的重要一年,医院宣传部门抓住机遇,和《海安时报》联合开展以 “创先争优”活动的系列报道,从医院服务意识、医院管理、科技练兵等方面综合报道我院建设。为困难职工杭永平换肝手术捐款一万五千元,更是从领导关心和全体职工支持,反映了我院干部职工的凝聚力。医院6月份开展的“人民满意窗口百日竞赛”,既宣传医院提高服务又给职工人人争当医德标兵创造机会。
(四)以推进行风建设为契机,开展职业道德教育,宣传行业新风尚,加强服务内涵建设。
2010年,结合“医德建设深化年”和二级医院复评审活动,医院领导在职工中大力开展职业道德教育活动。医院加强了行风建设宣传,和职工签订书面协定。通过各种会议,对窗口服务人员文明服务宣传和培训,通过大型电子屏幕在群众中深入宣传“拒收红包,远离红包”等,对各科收到的锦旗和表扬信统一登记,年底进行奖励,激发广大职工爱党、爱国、爱院的热情。同时,通过板报条幅等形式,提倡博爱、奉献的新风尚,号召广大职工积极参加为灾区、为贫困生捐款、无偿献血等活动,营造了良好的氛围。
(五)深入开展法制宣传教育活动,职工学法守法的意识明显增强。
医院一直以来注重提高员工的法律意识和道德素质,坚持利用板报、图片展、院周会等形式对职工进行法制宣传教育,通过法制宣传教育活动,职工法制观念明显增强、法律意识得到提高。2010年,无重大违法违纪案件发生,社会治安综合治理符合要求,受到县卫生局考核组好评。
(六)广泛开展各种形式的精神文明活动,加强医院文化建设。
2010年,通过举办护理技能比赛、扑克牌比赛、消防演练等活动,展现和深化优良院风和团队精神;9月份医院组织医疗骨干去曹元敬老院,帮老人们体检和送去慰问品,受到敬老院老人的欢迎。12月份支部组织全体党员干部到县廉政文化教育中心,接受廉政教育,使大家受到很好的思想道德教育。组织党员干部观看陈友龙等腐败分子悔恨录,教育大家廉洁行医。医院文化建设对内凝聚人心、对外树立形象有着重要的作用,有利于医院的可持续发展。
三、近年来我院卫生宣传工作取得的经验
(一)院领导重视是发挥好宣传工作作用的关键,队伍建设是发挥宣传工作作用的保证。院党政领导对医院宣传作用的认识,将直接影响医院宣传工作作用的发挥;2010年医院列入宣传经费一万元用于宣传,有利于宣传报道工作的开展。
(二)结合医院实际,有目的、有计划地开展卫生宣传工作。
医院宣传是有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息,展示医院风采、树立医院形象的一项重要工作,因此,医院宣传工作必须结合医院实际,与医院整体工作保持高度的一致性。我院在宣传工作中,把医院的“以病人为中心、以社会效益为基础、以人才技术为基础、以质量为根本、以优美环境、以医德规范为要求,为社会提供高层次、高水平、高质量的医疗、护理服务”的办院宗旨充分体现在宣传工作之中,同时还配合不同时期医院工作特点,做好阶段性宣传。
(三)选择合适的宣传媒体与宣传方法。
不同的媒体有不同的特点,相同的内容可以有不同的宣传方法,为达到预期的宣传效果,我们根据不同内容选择相应的媒体,采取了媒体报道、支部组织编发《创先争优工作简报》等不同的宣传方法。我院还通过网站为各科室健康教育宣传专科建设,不仅宣传了医院,同时也扩大了医院的社会知名度。
四、近年来我院卫生宣传工作存在的主要问题
近年来,医院宣传工作虽然取得了一定的成绩。但随着医疗卫生改革的深入,医院也面临着一些新形势、新情况,而宣传工作也存在一些问题,主要问题表现在以下几个方面:
(一)宣传工作队伍的整体素质与所承担的重大任务存在一定的差距。
医院的卫生宣传工作有其自身的特殊性,在医疗体制改革的新形势下,医院宣传工作的根本应该是内增合力外树形象,为医院各项改革服务,要做好对内宣传,及时传递各种信息。宣传、表扬医德医风高尚,医疗技术精湛的先进人物,调动职工积极性,形成一种“院兴我荣,院衰我耻”人人关心医院命运的凝聚力。还要做好对外宣传工作,帮助社会了解医院在治疗技术、特色专科等方面的最新进展情况,树立医院良好的公众形象,争取社会效益和经济效益的最大化。由此可见,这样内容广泛、纷繁复杂的宣传工作无疑对宣传人员的自身素质的提出了越来越高的要求。而目前在医院从事宣传工作的人员大多数都不是专科班出身,大部份是边学边干且是兼职服务,缺乏宣传工作的连续性、预见性和专业性,与新形势医院宣传工作的重任不相匹配。
(二)宣传不够深入,宣传面较窄。
医院从事宣传工作的人员较少,对医疗、科研学术方面的信息动态掌握不及时,这恰恰是当前宣传工作适应医疗体制转轨时在内容和形式上都要做出调整的。医院宣传方位应由“内向型”向“外向型”转变,医院各类宣传途径、方式一定要加强面向社会群体。
(三)宣传工作的手段传统、方法不新、成效不够显著。
在推进医疗卫生体制改革的新形势下,医院的生存和发展面临严峻的考验,医务人员的忧患意识不断增强,思想观念和价值观念也随之发生变化,来自社会各方面需要解难析疑的问题很多,但宣传思想工作结合医院改革发展的实际、个人切身利益联系不够紧密,仍用传统说教单向正面灌输宣传多,造成宣传教育工作既不实用也不管用,形式主义花架子多。
五、下一步我院卫生宣传工作思路
(一)提高宣传工作者的自身素质。
在医院改革新形势下,宣传工作职责发生了较大的变化,既要继续承担党务方面的宣传工作,又要涉及到医疗行政上的宣传工作,这对宣传工作人员的素质提出了更高的要求。宣传工作要适应新形势新任务,坚持贴近实际、贴近群众。首先就应具备良好的政治理论素质、思想品德,还要具备与医疗业务相关的专业知识和综合性学科知识,具备较强的语言表达能力、写作能力和掌握一定的美工专业技能。要善于捕捉有新闻价值的医疗信息;善于抓住时机及时了解医院的最新动态;善于与外界媒体、患者和临床一线医护人员的沟通。同时,在今天这个信息时代、网络时代,要做好改革新形势下的医院宣传工作就必须掌握更多的知识和信息,具备更高的才能素质,就必须不断加强自身学习,提高宣传工作者自身的综合素质,以适应现代医院改革发展对宣传工作的新要求
(二)增强医院宣传工作的时代性,推进宣传内容、方法的创新。
宣传思想工作要把促进医院生存和发展作为根本任务,发挥宣传工作优势,拓宽思路,要为打造医院竞争力服务。除了做好宣传党的路线、方针、政策,提高职工队伍的思想政治素质,促进单位精神文明建设外,要围绕医院改革的主题,紧紧抓住职工普遍关注的热点、难点问题,引导职工树立竞争意识,危机意识,增强服务意识,提升医院的知名度、信誉度和病员的满意度。此外,医院宣传工作还要面向社会大力宣传医院的特色专科、品牌服务。宣传医院的名医、特色专科,提高宣传工作的效果;通过推出医院的宣传电视片、宣传册子等新形式,扩大社会影响力;通过有针对性的投入一定的资金,在报纸、电台等媒体上宣传自己医院的品牌。同时,随着对健康需求的提高。人们更乐于关注科普文章。有利于维系医院与亚健康人群的紧密联系,拓展医疗服务的病源,为医院创造长远的社会效益和经济效益。
(三)把握医院宣传工作的着力点,做到“四个结合”。
医院宣传必须与整体工作保持高度的一致性,结合医院的实际做好宣传工作;医院宣传工作必须迎合社会的需求,把医院医疗技术特色、新经验推向社会,多角度进行宣传;医院还要选择合适的宣传媒体和方式进行宣传;宣传工作要以教学、科研、医疗、学科建设的成就为重点。因而,宣传工作要作到“四个结合”:宣传医疗质量和服务水平相结合;宣传医院技术优势、设备优势、服务优势和经营哲学、管理理念相结合;宣传名医专科特色与疾病防治宣教相结合;对外品牌宣传与对内提高职工素质相结合。